[工作内容]
1、通过电话外呼为主在线打字辅助等沟通方式,为客户提供在平台订餐后遇到
2、帮助客户解决在线上平台订餐后中遇到的问题
3、对客户反馈的意见进行收集和整理，不断提升客户满意度。
4、对接商家，骑手较多，为客户争取正当的权益保障客户售后。
5.处理用户和商家之间的退款纠纷。

[岗位要求]
1、普通话标准，打字熟练(40字/分钟及以上);
2、学历要求:大专及以上学历
(备注:个人能力优异者、或具体相关客服经验者，学历可放宽至高中/中专)
3、有良好的沟通表达能力，具备抗压力，接受班次时间安排;
[工作时间]
1、排班制，月休8天，非固定周末和法定节假日休
2、班次时段范围(9:00-21:00)排八小时上班，晚班班次有补贴
薪资福利
1、薪酬:无责底薪+绩效+全勤+津贴，综合4k-5k
2、提供五险、带薪休假、员工宿舍
3、定期团建+节 礼品+下午茶