1、通过在线打字、电话接听等沟通方式，为骑手提供在平台送餐后遇到的各种问题咨询；
2、帮助骑手解决在线上平台送餐过程中遇到的问题和困难；
3 、对客户反馈的意见进行收集和整理，不断提升客户满意度。
【岗位要求】
1 、普通话标准，打字熟练（40 字/分钟及以上）；
2、学历要求：大专及以上学历；（备注：个人能力优异者、或具体相关客服经验者，学历可放宽至高中/中专）；
3 、 良好的沟通表达能力，接受班次时间安排。
【工作时间】
1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定节假日休；
2、班次时段范围（8:00-凌晨2:00）范围内排班：
（1）连上班次：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00 -22:00 、14:00-23:00 、15:00-24:00、16:00-1:00；17:00-2:00；注：排班根据业务量情况来安排，夜班偏少