岗位核心目标：准确、高效地完成电商平台订单的审核、打单、配货、打包、发货及后续处理全流程，确保每一笔订单都能及时、无误地送达客户手中，保障客户购物体验，并维护仓库库存的准确性。
岗位职责：
1. 订单处理与审核：
每日定时监控并下载各电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店等）的订单信息。
仔细审核订单内容，包括客户信息、收货地址、商品规格、数量、促销活动、备注要求等，及时发现并处理异常订单（如地址不详、信息冲突、恶意订单等）。
与客服部门密切沟通，确认和处理关于订单修改、加急、赠品等特殊需求。
2. 打单与配货：
使用公司ERP/WMS系统（如聚水潭、旺店通、管家婆等）批量打印快递单、发货单及配货单。
根据配货单信息，高效、准确地在仓库货架上拣选商品。
核对所拣商品的SKU、规格、颜色、数量是否与订单完全一致，确保配货零误差。
3. 商品质检与打包：
对拣出的商品进行出库前最后一次质量检查，确保商品无瑕疵、无污损、功能正常。
根据商品特性（如易碎、防水、服装等），选择合适的包装材料（如纸箱、气泡膜、快递袋等），进行规范、牢固的打包封装，确保商品在运输过程中的安全。
将正确的快递单粘贴至包裹外部，做到平整、牢固、信息清晰。
4. 发货与交接：
对已打包好的包裹进行称重、扫描出库，并在系统中点击“发货”操作。
与前来取件的快递公司业务员进行包裹交接，核对包裹数量，填写物流交接单，并保留存根。
处理快递异常情况，如拦截、改址、退回等，并及时在系统中更新状态。
5. 库存管理与盘点：
负责发货区的日常整理和清洁，维护打包材料的库存，及时申领补充。
协助仓库进行定期或不定期的库存盘点工作，确保系统库存与实际库存一致。
反馈日常工作中发现的库存差异、库位错误等问题。
6. 数据与反馈：
记录每日发货数据，如发货单量、异常情况、快递问题等。
任职资格要求
高中或中专及以上学历。
有2年以上电商仓库打单、配货、打包工作经验者优先。熟悉主流电商平台后台和ERP系统（如聚水潭、旺店通等）者优先。
能够熟练操作电脑，熟悉Windows操作系统及Office办公软件（尤其是Excel的基本操作）。
极强的细心和责任心：对数字敏感，工作严谨，能最大限度地减少发错货、漏发货等人为失误。
高效的工作效率：手脚麻利，动作迅速，能适应电商快节奏的工作环境，保证订单及时发出。