一、岗位职责

1. 客户接待与服务

1) 负责门店顾客接待，提供专业咨询服务；

2) 了解客户需求，推荐合适的艾灸理疗方案；

3) 详细介绍服务项目、价格及优惠活动；

2. 销售目标达成

1) 完成月度销售指标；

2) 主动开发潜在客户，提高转化率；

3) 维护客户关系，促进复购和转介绍。

3. 产品与服务知识掌握

1) 熟练掌握门店所有服务项目及产品特点；

2) 了解基础中医养生和艾灸知识；

3) 解答客户关于理疗效果的咨询。

4. 收银与客户管理

1) 负责收银结算工作；

2) 办理客户裂变返现核算工作；

3) 维护客户档案，做好服务记录。

5. 店面维护

1) 保持销售区域整洁有序；

2) 协助陈列宣传物料；

3) 及时补充销售用品。

二、任职标准

1. 学历：高中及以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳。

2. 经验：有2年以上养生/中医/美容行业销售经验，了解基础中医知识，有同行业同等经验优先。

3. 岗位胜任能力：

1) 良好的沟通表达能力；

2) 服务意识和亲和力强；

3) 销售目标明确和优秀的销售能力；

4) 具备一定的抗压能力；

5) 基本的电脑操作能力。