【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪销售订单，确保订单准确无误地执行；
- 协调内部资源以满足客户需求，包括与物流、仓储等部门沟通协作；
- 对订单状态进行实时更新，并及时向客户反馈订单进度；
- 解决订单处理过程中出现的问题，如订单错误、延迟发货等，并提供满意的解决方案；
- 收集和分析客户反馈，为提升服务质量提供建议；
- 遵守公司政策和流程，确保所有操作符合行业标准和法律法规。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作；
- 工作细致认真，具备较强的责任心和服务意识；
- 能够熟练使用办公软件（如Excel、Word等）；
- 具有良好的问题解决能力，能独立处理客户咨询和投诉；
- 有相关订单处理或客户服务经验者优先考虑，但非必要条件。