1.协助前厅部经理做好前台管理工作。
2.确保前台接待工作流畅进行。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
7.协助做好员工培训工作。
8.上级领导交代其他临时性事务。