岗位职责：
1、负责公司桌面终端（电脑、打印机、扫描仪等）的日常维护与故障排查，快速响应员工 IT 需求，解决硬件故障、系统崩溃、软件安装配置等问题，保障办公设备正常运行。
2、管理公司操作系统（Windows、MacOS 等）及办公软件（Office、企业专属软件等）的安装、升级、补丁更新与版本管控，确保软件使用合规性与稳定性。
3、负责公司网络终端接入管理，包括办公网络布线检查、Wi-Fi 连接调试、IP 地址分配与管理，协助排查网络不通、卡顿等网络相关问题。
4、维护公司 IT 资产台账，对桌面终端、外设等 IT 设备进行入库登记、定期盘点、折旧管理，确保资产信息准确完整。
5、协助搭建与维护公司视频会议系统、考勤系统等办公相关 IT 系统，保障会议及日常办公流程顺畅。
6、提供基础 IT 技术支持与培训，解答员工日常办公中的 IT 疑问，提升员工基础 IT 操作能力。
7、制定并优化桌面运维相关流程与规范，参与 IT 应急事件处理，降低业务中断风险。

任职资格：
1、学历要求：大专及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、网络工程、信息技术等）优先。
2、工作经验：3年以上桌面运维或相关 IT 技术支持工作经验，熟悉桌面终端及办公外设的硬件结构与工作原理。
3、技能要求：
①精通 Windows、MacOS 等操作系统的安装、配置、故障排查，熟练掌握 Office 等办公软件的部署与问题处理；
②了解局域网、无线网络基础原理，具备基础网络故障排查能力；
③熟悉 IT 资产管理制度与流程，具备基础的资产盘点与管理经验；
④具备良好的问题定位、分析及快速解决能力，能独立处理常见 IT 运维问题。
4、素质要求：工作积极主动、责任心强，具备良好的沟通协调能力与服务意识，能耐心响应内部员工需求。
注意：根据定级4.5-5.5个月一次回国休假，每次15天;