职位描述：
1、负责对本地生活的舆情/工商进行实时监控、响应和对接处理跟踪；
2、涉及舆情投诉单的跟进、处理至闭环，包括但不限于外网舆情升级的、内网反馈等渠道；
3、收集舆情中的问题并及时反馈，主动跟踪对接改进的过程和效果评估，形成问题类型数据分析；

职位要求：
1、中专及以上学历。，熟练操作办公软件，有良好文字编写能力和基础数据处理能力；
2、逻辑清晰、条理清楚，有过疑难客户问题处理的经验，有较强的敏感意识和沟通能力；
3、有独立分析问题、解决问题的能力；
4、做事细致认真负责，具备乐观正面的工作心态。