岗位职责：

1、通过工单外呼方式为客户提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持；

2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案；

3、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题最终解决。

岗位要求：

1，18-35岁之间，高中或中专及以上学历。

2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）；

3、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力，能接受排班制。

工作时间：

行政班 9:00-18:00 懒觉班 12:00-21:00，做五休二，双休。

福利待遇：

1、 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、外出旅游等

2、职业发展：带薪培训、广阔的发展平台和内部晋升空间

3、五险一金、带薪年假、节日福利、生日会、下午茶

4、无责底薪2700+绩效，月薪3500-4500左右