专线客服专员
具体职责：
1、为客户提供物流咨询、货物查询等业务服务；
2、跟踪货物轨迹，针对直客客户需求解疑答惑；
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
5、出现问题及时反馈给对接部门；
6、提供优质服务，维护良好客户关系。
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上国际物流（国内物流）行业相关工作经验者、具有亚马逊跨境电商经验者及应届生优先考虑，接受优秀无经验者；
2、思路清晰，热爱物流行业，具备极强的学习意愿、责任心与沟通能力；
3、能承受一定工作压力，具备良好的团队协作精神。