招聘机构：
TMC
具体职责：
1.团队管理：组建、培训和管理TMC运营商业团队，合理分配工作任务，明确岗位职责，定期进行员工绩效评估与反馈，激励团队提升工作效率和服务质量；建立和完善团队内部的沟通机制和协作流程，解决团队内部的冲突和问题，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力和稳定性。
2.业务管理：联动TMC商业与海外仓仓储业务，负责整体日常运营工作，制定并执行高效的作业流程，确保货物准确收发、存储与分拣，监控正常运作；对接中心库存水平，监控定期进行库存盘点，及时处理库存差异，优化库存结构，降低库存成本，保证库存准确率；确保设备的正常运行，合理规划中心空间，提高利用率；根据业务需要，联动海外仓业务协助实施改迁建以及新增增值服务等。
3.客户服务与关系维护：与客户保持密切沟通，及时响应客户的需求和投诉，提供准确的货物信息和物流解决方案，提高客户满意度；收集客户反馈意见，不断优化服务流程和质量，推动公司服务水平的持续提升，建立长期稳定的客户关系。
4.成本控制与优化：制定商业运营成本预算，并严格控制各项费用支出，分析成本构成，寻找成本优化的机会和措施，定期汇报成本执行情况；优化物流配送方案，选择合适的物流合作伙伴，降低物流成本，提高物流配送效率。
5.数据分析与决策支持：建立和完善数据指标体系，定期收集、整理和分析运营数据，如库存周转率、订单处理时效、发货准确率等；根据数据分析结果，为公司管理层提供决策支持，提出改进措施和建议，推动运营的持续优化和升级。
6.合规与风险管理：确保商业运营符合当地法律法规和行业标准，协助建立健全仓库安全管理制度，加强安全培训和监督，防范各类安全事故的发生；识别和评估商业运营中的各类风险，如物流延误、政策变化等，制定相应的风险应对措施和应急预案，降低风险损失。
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.教育背景：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。
2.工作经验：具有5年以上仓储物流运营管理经验，熟悉境外仓储运作流程和管理模式，有“具体行业”运营经验者优先；具备一定的团队管理经验，能够有效地领导和激励团队，有成功组建和管理团队的经验者优先。
3.专业技能：熟练掌握仓储管理系统（WMS）的操作和应用，能够运用系统进行库存管理、订单处理、数据分析等工作；熟悉物流配送流程和相关法律法规，具备物流成本核算和控制能力，能够优化物流配送方案，降低物流成本；具备良好的数据分析能力，能够熟练使用 Excel、SQL 等工具进行数据处理和分析，根据数据分析结果提出有效的决策建议。
4.语言能力：具备流利的英语听说读写能力，能够与海外客户、供应商和团队成员进行有效的沟通和交流，有其他外语能力者优先。
5.综合素质：具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责，注重细节，能够承受较大的工作压力；具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门和不同文化背景的人员进行有效的沟通和协作；具备较强的问题解决能力和应变能力，能够及时处理海外仓运营中出现的各种问题和突发情况；具有创新意识和学习能力，能够不断关注行业动态和新技术应用，推动运营的创新和发展。