1、负责网运与服务质量分析，督查工作日常管理，每月对接上级服务质量考核。
2、负责每月网运合同内的委办运费月报账工作。
3、负责处理紧急客服工作，协助异常突发情况的处理。
4、负责每月定期整理考核数据，与各承运商保持密切且及时的沟通，下发考核通知，促进考核工作的规范化。
5、配合上级及相关部门的迎检工作，各类服务质量类的整改活动推广、汇报、沟通、协调工作。
6、按时按量完成领导交代的其他工作任务。
任职资格：

一、基本条件 1、具有物流管理、交通运输、国际经济与贸易类等相关专业。
二、任职条件 1、具有大专及以上学历。
2、具有较强的逻辑分析能力、沟通协调能力、文字能力，计算机技术与软件专业技术能力。
3、吃苦耐劳，能承受工作压力，能适应加班。
4、善于人际沟通协调，考虑问题全面细致，具有较强的服务意识和团队精神。