岗位职责：
1、依据一线服务需求，对服务工程师进行远程或现场技术支持；
2、根据一线需求，按规进行现场验收、安装、调试和维修、整改及保养；
3、负责维修订单复盘及遗留问题流转升级管理，客户回复报告撰写，质量原因分析报告评审及发布；
4、负责故障案例编订与评审，并管理故障案例库；
5、实施维保视频拍摄，常见故障排除视频拍摄及技能相关SOP编订。
任职要求：
1、有现场服务经验、熟悉石化设备运维优先；
2、具有项目管理相关只是，了解日销（To C）产品运营管理。