1.负责接听客户及家属来电，做好记录，及时反馈回复;
2.负责接待来访客户，茶水工作，引领参观，中心解说;
3.负责客户预订房间、核对、记录工作，负责入住老人的预备及入住手续办理等;
4.负责部门的资料、档案管理;
5.负责中心对外形象和业务宣传联络工作；
6.负责中心入住老人日常交费、开具发票工作；
7.完成领导交代的其他工作。