岗位职责：

1、为顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领、投诉处理、发票开具等现场服务2、 保持服务台卫生、保证宣传物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行；
3、 配合购物中心活动做好服务工作，包括票券、礼品的发放和登记等；
4、 负责会员卡办理及会员积分业务；
5、 负责店铺 POS 费用代收；
6、 负责调查问卷执行，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈；
7、 完成上级领导临时交办的其他工作。

岗位要求：
1、 本科及以上学历，空乘、高铁乘务等专业优先，2025年应届毕业生可投寄简历；
2、 有 1 年以上商业客服或物业客服经验，能流利使用外语者优先；
3、 有较强的服务意识，善于协调沟通，责任心强，有较强应变能力和学习能力，熟练使用办公软件。