岗位职责:
1、系统配置：​​
-快速理解和掌握所实施软件的系统架构、核心功能模块及配置逻辑。
-执行系统环境检查和准备工作。
2、系统联调与测试：​​
-主导或配合与客户系统、第三方系统的现场集成联调。
-执行系统测试（功能、集成等），识别、记录并初步分析问题。
3、用户培训与沟通：​​
-面向最终用户进行软件操作、业务流程的现场培训。
-准确、耐心地解答用户在系统使用过程中的疑问。
-收集并清晰记录用户在使用中遇到的现场问题、建议、反馈，并及时、有效地传递给项目核心团队。​​
4、现场支持与灵活应变：​​
-提供项目上线期间及上线初期的贴身现场支持，快速响应用户需求和突发状况。
-具备优秀的现场沟通能力，能积极与客户各级人员有效互动，建立良好关系，维护公司形象。​​
-根据现场实际情况灵活调整工作安排或方法（在授权范围内），具备良好的问题解决导向和抗压能力。​​
5、文档辅助：​​
-根据要求，协助或负责编写项目实施过程文档、培训材料（如操作手册、FAQ）、问题跟踪记录、项目复盘等。
6、多项目管理：​​
-高效管理个人时间与任务，确保在同时承担多个项目现场实施任务时，能按时按质交付。需高度自律和主动沟通项目状态。
7、国际项目适应性：​​
-支持国外项目时，能适应跨国文化差异，克服时差影响进行必要沟通。
-具备使用英语进行基础技术沟通和日常交流的能力（书面、口语）。
8、WMS全生命周期实施能力：
-拥有仓储管理系统从蓝图设计→上线运维的全流程落地经验，至少主导过2个以上复杂场景WMS实施项目，精通系统策略优化与硬件接口联调。
9、必备自动化设备实施经验：
-需具备智能机器人系统（含潜伏式/料箱式/叉车机器人、四向车库、堆垛机库等）的 ​​现场软硬件集成调试能力。
岗位要求：
1. 计算机本科以上学历，软件或信息化相关专业，2年以上ERP/MES/WMS软件项目实施经历。
2. 快速学习能力强：能在数周内掌握新软件的核心功能、架构和配置。
3. 具备沟通应变力：与客户各级清晰沟通，灵活应对现场变化，服务意识强。
4. 高度负责自主性：主动担当，能独立判断，高效管理多项目时间。
5. 基础英语沟通：能用英语进行简单日常/技术交流（读/写/说）。
6. 熟练掌握SQL Server、Oracle、MySQL数据库（加分项）。
7. 软件实施、技术支持或客户服务背景，有独立负责现场或跨国经验更佳。
8. 有智慧仓储项目硬件联调实绩者优先。