岗位职责：
一、业务全环节深度调研与梳理​
1.深入业务全流程，通过实地跟岗、流程拆解等方式，全面掌握各环节的业务逻辑、操作规范、关键节点及核心诉求；​
2.梳理各环节的标准化运营规则（如流程 SOP、操作规范、各部门对接流程等），明确责任边界与执行要求，推动业务流程规范化、高效化；​
3.持续跟踪业务运行状态，同步优化标准化体系，确保规则与业务实际适配​
二、场景化服务方案设计与适配​
1.结合不同业务场景（如拜访医院管理层、护士长等），设计针对性地运营服务方案；​
2.联动市场部、各事业部等职能部门，动态优化方案，确保方案具备落地性与实效性；​​
三、跨部门沟通协调与问题解决​
1.建立常态化沟通机制，确保信息高效同步；​
2.主动发掘业务运行中的潜在问题（如流程卡点、资源不足、协作壁垒等），组织跨部门研讨，分析问题根源，制定可落地的解决方案；​
3.跟进解决方案的执行进度，协调资源支持，推动问题闭环解决，持续优化业务运营效率与协作体验。​
四、事业部对接与业务支撑​
1.一对一对接各事业部，深度理解事业部业务目标、发展痛点及实际需求，提供定制化运营支持；​
2.向事业部同步公司运营标准、服务方案及相关政策，指导事业部规范开展业务，协助事业部达成核心指标；​
3.收集事业部反馈的业务诉求与优化建议，反向推动公司运营体系、服务方案的迭代升级，形成 “业务需求 - 运营支撑 - 反馈优化” 的闭环。​
任职要求：
一、硬性要求​
1.本科及以上学历，工商管理、市场营销、运营管理等相关专业优先；​
2.两年以上业务运营、跨部门协调相关工作经验，具备业务流程梳理、服务方案设计经验者优先；​
3.熟练掌握 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备流程绘制工具（如 Visio、XMind）使用经验者更佳；​
4.了解行业业务模式与运营逻辑，具备从业务场景中提炼核心需求、转化为运营动作的能力。​
二、软实力要求​
1.具备极强的逻辑梳理能力，能快速拆解复杂业务流程，精准定位核心问题​
2.具备优秀的沟通协调能力，高效联动跨部门团队，推动共识达成与工作落地；
3.具备解决方案思维，能结合业务实际设计可落地的运营方案，主动解决业务痛点；​
4.工作积极主动，抗压能力强，具备良好的责任心与团队协作精神，对业务细节敏感。