主要职责：
1、热情接待顾客，解答商场布局、商户信息等各类咨询；
2、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访；
3、负责业户档案的管理工作；
4、负责物业工作的现场监管、维护和日常管理；
5、负责物业管理费，水电费等费用缴费通知单的派发以及催收工作；
6、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄22-33岁，形象良好；
2、具备物业管理、服务标准等相关知识，了解物业管理政策法规；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，擅于协调内外部工作关系；
4、有酒店前台、礼仪接待经验优先。