一、岗位职责:
①前期:负责销售案场客户接待与咨询服务,通过标准化礼仪及专业讲解塑造项目高端形象;
②后期:转型为物业服务中心前台接待,统筹业主报事报修、投诉处理及日常咨询,保障服务衔接与满意度。
二、岗位要求:
①学历:大专及以上,酒店/空乘/旅游管理专业优先;
②年龄:32岁以下;
③形象:身高170cm以上,形象气质佳,仪表端庄大方;
④有高端案场接待、酒店、空乘、高铁乘务等服务行业工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑,尤其是有相关实习经验者。
三、岗位技能:
语言能力:流利普通话,会英语/粤语优先
专业知识:熟悉案场接待服务流程,了解房地产相关知识。
服务技能:具备优秀的客户服务意识和沟通技巧。
操作技能:掌握饮品制作、糕点制作等技能,会使用相关设备)