岗位职责
1.快速有效为客人办理入住、退宿。
2.要尽可能地为客人提供最好的服务和最新最准确的信息，并用合适的途径传递给客人。
3.同所有的客人建立良好的公共关系。

任职资格
1.可操作酒店电脑opera系统。
2.擅长处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题及突发事件。
3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4.能在强压下胜任工作。