职位详情
理赔经理
6000-12000元
山东佳程产业控股集团有限公司
青岛
1-3年
高中
11-18
工作地址

青锋国际汽车城

职位描述
1.负责事故车辆进厂接待,与客户沟通事故经过,初步判断车辆损伤情况;
2.陪同或代表客户参与车辆损伤鉴定,确保定损项目全面准确;
3.将确认的维修方案准确移交车间调度及维修班组,跟踪维修进度,协调处理维修增项;
4.收集、整理及审核理赔所需全套单证(如保单、驾驶证、事故证明等),确保资料合规齐全;
5.全程向客户通报维修进度,及时处理客户咨询与投诉,提升客户满意度。

岗位要求

学历:高中及以上,汽车、保险相关专业优先。

经验:1年以上4S店售后服务、保险理赔或汽车维修经验。

知识:熟悉汽车构造、保险理赔流程及交通事故处理相关法规。

能力:具备良好的沟通协调、谈判能力,责任心强,能承受工作压力,熟练使用办公软件及DMS系统。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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