1.首保，购车关怀，购车一个月给客户致电，问候一下客户新车使用情况，并提醒客户首次保养时间、里程和进店时所需携带资料（如购车发票，车辆保养手册）。
2.每月可拨打流失客户电话，以六个月为期限，询问一下客户车辆行驶里程及许久未进店的原因。
3.每天回访前一天进店维护保养的车主，及时记录客户所反映的问题，如有车辆问题提前告知服务顾问，并在客户下次进店着重检查客户所提出的车辆问题。
4.接听客户预约电话，接听同时填写预约表格，及时记录客户信息和客户进店所需做的项目（如客户有需要也要给客户报价，有时候客户也会有指定的服务顾问，需要看时间表安排）。
5.每月可以提醒保养客户，预约进店。
6.配合领导临时交办的其他任务