岗位职责：

1. 负责客户订单的全流程管理，包括接收、录入、审核及后续跟进，确保订单信息准确无误并按时交付；

2. 实时监控订单生产进度，协调生产、仓储、物流等部门，解决执行中的问题，保障订单按期完成；

3. 定期更新并分析库存数据，协助制定库存预警机制，优化库存周转效率；

4. 处理客户订单相关的异常情况（如交期延误、质量反馈等），提供解决方案，提升客户满意度；

5. 整理订单及合同文档，建立标准化归档流程，确保资料完整可追溯；

6. 完成上级交办的其他临时性工作，支持跨部门协作项目。

任职要求：

1. 本科及以上学历，商务管理、供应链、统计、国际贸易或相关专业优先；

2. 具备1年以上订单管理或商务跟单经验，熟悉订单执行全流程；

3. 熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据分析能力（如数据透视、函数公式等），能通过数据发现问题并提出优化建议；

4. 沟通协调能力强，能高效对接内外部团队，抗压能力好；

5. 工作细致严谨，有责任心和客户服务意识。

加分项：

• 熟悉ERP/SAP系统操作；

• 熟悉跨境订单流程或有B2B客户对接经验；

• 有库存管理或供应链数据分析经验。