岗位职责:
1.协助店长开展新房源验收、筹开,推进门店公寓出租。
2.负责公寓出租带看、入住手续办理、日常客户关系维护等。
3.接收电话咨询、线上咨询等方式的咨询,解答租前咨询、租后问题等,记录客户诉求并分类转办,快速响应客户需求及投诉,确保客户满意度。
4.每日巡查公共区域及空置房源,发现设施问题,及时报修,并跟进维修进度,确保设施安全可用。
5.定期组织设备维护保养。
6.处理紧急突发事件,启动应急预案并同步上报上级领导。
7.负责维修供应商的日常管理。
任职资格:
1.拥护中国共产党的领导,拥护党的路线、方针和政策。
2.诚信廉洁,勤勉敬业,恪守职业道德,具备团队合作精神,严守法律法规,保守公司机密,维护公司利益。
3.具有大专及以上学历。
4.具备良好的客户服务意识,以客户为中心,能够站在客户视角解决客户问题。
5.具备有较强的责任心与执行力强,工作积极,有较好的抗压能力与谈判协调能力。
6.具有良好的职业形象和气质,有亲和力。