岗位职责:
1. 负责公司售后维修团队的日常管理工作,确保服务流程高效执行;
2. 协调处理客户设备故障反馈,组织安排维修资源,保障客户满意度;
3. 能够独立进行高质量的维修工作。
4. 具有C1/C2驾驶证,能接受(公共交通工具/驾车)上门维修等工作内容。
5. 负责设备预算、成本分析和预算执行,确定维修预算。
6. 协调与其他部门的合作以及对设备故障的解决方案,并执行或协助执行。
任职要求:
1. 大专以上学历,机电一体化、电气等相关专业,具备5年或以上设备维修管理经验,具备较强的服务意识和客户沟通能力, 能够独立进行高质量的维修工作;
2. 具有C1/C2驾驶证,熟悉设备维修管理和操作,有相关团队管理经验;
3. 具有良好的组织协调能力和问题处理能力;
4. 工作责任心强,能够承受一定工作压力。