岗位职责

1. 日常接待与咨询

- 接待写字楼访客，登记信息并联系对接人员，指引至指定区域。

- 接听前台电话，转接分机或记录留言，处理基础咨询（如租户信息、楼层指引）。

2. 行政事务支持

- 管理快递收发、信件分派，协助租户办理门禁卡、停车卡等。

- 维护大堂秩序，监督保洁、安保等物业服务质量。

3. 突发事件处理

- 协调处理租户投诉或紧急事件（如设备故障、安全事件），及时上报物业管理部门。

4. 数据与档案管理

- 更新租户联络表、访客记录表，协助整理行政文件。

任职要求

1. 基本条件

- 年龄20-35岁，形象端正，身高165cm以上。

- 大专及以上学历，行政管理、文秘相关专业优先。

2. 能力要求

- 服务意识强，具备耐心和抗压能力，能处理重复性工作。

- 熟悉行政接待流程，掌握基础礼仪和电话接听规范。

- 具备多任务处理能力，协调物业、租户、访客等多方需求。

3. 其他

- 熟练使用办公软件（Word/Excel），有写字楼、商务中心或高端物业前台经验者优先。

- 了解基础消防安全知识者加分。