职位详情
工程售后专员
4000-6000元
河南超人帮聚格装饰工程有限公司
郑州
1-3年
大专
01-07
工作地址

超人帮建店总部

职位描述
岗位职责:
  1. 售后从接单到复盘的全流程跟进,时效把控。
  2. 店铺维修结束后,联系客户回访,提升客户满意度。
  3. 售后费用的扣除/追要。
  4. 售后台账登记,要求数据准确、责任明确。
  5. 至少以月度为单位,对所有售后问题进行整理及复盘,反向输出给工程部门,后期施工中规避。
  6. 售后成本控制。
  7. 完成领导临时安排的其他事宜。

任职要求:
1.学历及专业要求:大专及以上学历,专业不限。

2.工作经验:1年以上工程施工管理、建筑装饰相关工作经验。

3.专业知识及业务技能:熟悉客服工作流程和专业话术,沟通技能强。

4.能力要求:解决问题能力、沟通协调能力、抗压能力、学习能力。

5.素质要求:主动性、应变能力、客户导向。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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