岗位职责:
1. 负责客服团队的管理与指导，确保服务质量
2. 处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度
3. 优化客服流程，提高工作效率和团队绩效
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够有效管理客服团队，确保服务目标的实现
3. 对客户服务持续改进有深刻理解和热情