岗位职责：
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供相应的服务信息
- 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，确保客户满意度
- 遵循公司规定和服务流程，保持良好的服务态度

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识
- 有耐心，能够应对客户的各种咨询和投诉
- 熟悉计算机操作，能够快速适应电话客服系统