职位描述
岗位职责:
1、全面负责公司旅居产品线、康养酒店及康养产品的体系构建、招商落地与精细化运营管理,驱动项目价值增长与品牌影响力提升。
2、产品体系构建与优化
(1)统筹规划温泉康养地产项目的旅居产品体系(如分时度假、长租公寓、产权酒店等)、康养酒店服务标准及特色康养产品线(如理疗套餐、健康课程)。
(2)深入研究目标客群需求与市场趋势,持续优化产品组合、定价策略及服务流程。
(3)建立并完善旅居会员体系、权益设计与忠诚度计划。
3、招商管理与合作伙伴拓展
(1)制定招商策略,精准引入优质康养服务供应商(如医疗机构、健康管理机构等)。
(2)主导招商谈判、合同签订及合作伙伴关系维护,确保资源匹配与项目品质。
(3)开拓线上线下分销渠道(如旅行社、OTA平台、企业客户、健康社群)。
4、全生命周期运营管理
(1)制定并执行年度运营计划、预算及KPI考核体系。
(2)管理日常运营(预订、入住、服务、客户关系),确保高品质服务体验与客户满意度。
(3)建立并优化运营SOP,提升效率与成本管控能力。
(4)统筹营销活动策划与执行(线上线下),提升品牌知名度与入住率/产品销量。
(5)建立数据分析体系,监控运营指标,驱动决策优化与业绩增长。
5、团队建设与跨部门协同
(1)组建并培养高效运营团队,营造服务导向文化。
(2)紧密协同市场、销售、工程、物业等部门,确保项目整体目标达成。
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.5年以上康养项目、文旅地产项目运营管理经验,3年以上旅居产品、康养产品或会员体系运营经验者优先。
3.拥有成功的康养、文旅类项目招商经验及行业资源网络。
4.熟悉康养产业政策、市场动态及旅居产品运作模式。
5.能精准把握市场趋势,制定并执行有效商业策略。
6.精通酒店/康养产品全流程运营,具备优秀的成本管控与效率提升能力。
7.数据分析与决策能力:熟练运用数据驱动业务优化与增长。
8.出色的沟通协调与领导力:善于跨部门协作,激发团队潜能。
9.客户导向与服务意识:对高品质服务体验有深刻理解和追求。
10.抗压能力与适应性:能适应快节奏工作环境及经常出差。
薪资福利:
1.提供具有市场竞争力的薪酬(具体面议,根据经验能力定薪) + 丰厚的绩效奖金/项目分红。
2. 福利保障:社会保险、带薪年假、节日福利;
3. 发展空间:扁平化管理模式,广阔的晋升通道与培训学习机会;
4. 工作环境:舒适的办公环境,项目地优美的自然景观与康养氛围。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕