1.购票与退票管理:负责售票（线上线下）、退票、改签工作，确保票务系统的准确及时更新排片信息、座位情况；
2.负责验票、指导入座、解答相关咨询；
3.负责零售商品销售、入库、登记系统、补货等；
4.客户投诉接待、登记、联络、反馈、归档；
5.完成综合部管理岗交办的工作任务。