社区网格资深运营专员
7000-14000元
上海 大专
社区服务专员
8000-10000元
重庆一顺信息技术服务有限公司
上海
1-3年
本科
06-19
工作地址
互联宝地-T7栋公司
职位描述
岗位职责：
1. 业务侧问题处理：处理客服侧流转到社区业务后的投诉反馈
2. 客服培训、SOP布达：解答&介绍社区创作者相关业务规则&权益，定期对客服进行培训、新业务能力SOP布达，提高前线执行能力
3. 创作者问题挖掘＆对接运营
4. 问题处理质检：质检前线客服、风控对用户、商家进线问题解答的准确性
5. 体验服务流程优化：优化体验问题出现后，流入客服-风控/社区外包-业务服务流程的协作卡点、处理效率
工作时间：周一至周五 10:00-19:00
工作地点：上海长阳创谷C栋
工作时间：周一至周五 10:00-19:00
工作地点：上海长阳创谷C栋
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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