一、岗位职责
1、负责专属网格区域内老客户的售后服务工作,包括理赔办理、保单利益领取、保单内容变更等;按时为客户发放生日礼品,在重大节日进行问候,提醒客户续期缴费;通过拜访、微信群运营等方式做好客户日常经营,利用热点话题、健康养生、生活小细节等提升客户活跃度,组织旅游、观影等线下活动增强客户黏性。
2、依托集团内外部资源打造个人 IP,树立良好口碑;从客户实际需求和购买力出发,为客户提供家庭保障和资产配置方案。
3、参加公司系统培训,学习专业知识技能,提升服务水平及综合解决金融保险、健康医养、居家养老等事务的能力。
二、岗位要求
1、年龄 25-45 岁,大专及以上学历(需学信网可查)。
2、具备以下经验之一:2 年保险销售经验;3 年金融行业(银行 / 证券等)经验;10 年其他销售经验。
3、语言表达和沟通能力强,懂人情世故,学习能力突出,需通过 8Q 心理测试(AQ/EQ≥7 分)。
4、有 3 年及以上上海居住工作经历,上海户籍或居住 5 年以上、懂上海话者优先。
三、薪资福利
1、无责底薪 5600 元 / 月。
2、寿险佣金 5%-30%+ 新人津贴(1K-1W)+ 绩优奖金(上不封顶),综拓佣金 15%-25%。
3、续佣:次年可领取往年保单续期佣金。
5、五险一金(3 个月二定达标后缴纳),双休、法定节假日、带薪年假,培训资源