工作内容：受理10000号用户问题，以接听电话形式为用户提供咨询、查询、办理、报障、投诉等服务。无需销售，无需外呼拨打电话。
福利待遇
理论培训期：险后2600元＋奖励(最高1400元）；
转正后：4000元-6000元（处理工单越高，收入越高，多劳多得，上不封顶）。
福利类：
1、保险类：六险一金；
2、福利类：年节福利（春节、中秋节）；季节性福利（防暑降温费、取暖补贴）；关怀性福利（生日福利、员工体检）；
3、奖金类：月度奖、上半年奖、下半年奖、年终奖等；
4、补贴类：法定节假日三倍加班费；
5、休假类：享受带薪年休假；
6、每天工作8小时（8:00-22：00期间排班8小时），月休6-8天，班次丰富，轮班轮休，晚班享受晚班补贴。
7、其他：团建活动、员工食堂等。
晋升空间：没有空降的管理岗，都是从一线竞聘选拔出来的。晋升机制公平透明，岗位划分有
1、前端类岗位——故障处理专席、文字客服、投诉处理员等；
2、后端类岗位——采编、质检、培训师、数据专员、技术支撑等；
3、管理类岗位——区域经理、班组长。
工作环境：
1、员工食堂干净卫生，菜式丰富，价格低廉；
2、活动室有多项娱乐设施、健身器材、图书室；
3、休息室提供多个休息床位可供多名员工同时休息使用；
4、妈咪小屋提供电源及冰箱，方便哺乳期同事;
5、爱心小屋单人私密空间，释放情绪及压力
工作地址：
石家庄长安区长安万达附近（紧邻地铁1号线）
石家庄高新区方大科技园
石家庄藁城区育英路 （就近安排）