职位详情
客户运营专员
6000-8000元
青岛职多多企业管理中心(有限合伙)
青岛
不限
不限
12-19
工作地址

恒大御澜国际-23号楼23-102

职位描述
我们希望你做这些:
1.客户服务 & 对接:挖需求、帮客户开通系统,做一对一系统使用培训 + 后续回访,搭专属服务社群,日常沟通不脱节~
2.需求跟进 & 解决:针对客户签约核心数据(简历解锁、混剪工具使用等),精准搞定简历量、使用效果、运营支持等卡点问题!
培训全流程运营:策划执行特训营、公开课(排课、搭链接、协调讲师、做预告 & 总结),解答新媒体 / 系统使用疑问,输出标准化课程和话术模板。
3.营销 & 转化:推广新产品 / 新功能(系统弹窗、社群、电话回访等),挖客户潜在需求促转化,打造成功案例助力推广。
数据 & 物料支持:汇总客户使用 / 绩效数据,对接海报设计(新功能、培训课程),确保营销 / 培训物料及时落地。
日常运营保障:解答客户新媒体运营、产品交付疑问,远程协助解决系统 bug、掉线等问题,运营小群维护客户关系。
我们需要你具备:
1.会沟通!能精准 get 客户需求,协调内部资源高效解决问题,快速建立客户信任;
2.懂运营 懂培训!熟悉客户运营逻辑,有培训组织或社群运营经验优先,能快速出针对性方案和培训内容;
3.对数据敏感!能通过简历解锁量、混剪频率等数据,分析客户行为并优化策略;
4.学习力强!快速吃透产品功能和行业动态,适应新媒体、智能工具等前沿业务场景;
5.有责任心 & 执行力!确保培训落地、需求跟进不拖沓,能抗压、高效推进工作。
选择我们的 N 个理由(成长 + 福利双保障!)
1.业务多面手:客户服务 + 培训运营 + 营销转化全接触,综合能力快速升级,告别单一工作枯燥;
2.成长无天花板:深入智能体、混剪工具、新媒体运营等前沿领域,参与产品迭代,解锁职业新可能;
3.团队超给力:协作氛围轻松,老带新 + 清晰工作指引 + 充足资源支持,新人快速上手独当一面;
4.工作时间友好:8:30-17:30 行政班,大小周轮休,法定节假日正常放假,拒绝无意义加班;
5.专属办公配置:专人专位 + 专属电脑 + 工作手机,入职即配齐,办公更舒心;
6.休假自由无忧:年假、病假、婚假、陪产假等法定假期全保障,该休就休不打折;
7.优质办公环境:独栋办公楼 + 开放式布局,扁平化管理,沟通零障碍;
8.薪酬有竞争力:业内高薪 + 绩效优秀者每年薪酬增长,付出必有回报;
9.全面保障安心:五险一金+ 额外商业保险,双重守护;
10.节日仪式感拉满:春节、端午、中秋等重大节日,丰厚礼品准时送达;
超长春节假期:带薪 10-15 天,团圆放松两不误!

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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