岗位职责：

1. 负责民宿的日常运营管理，确保民宿服务质量和客户满意度；

2. 制定和执行民宿营销策略，提高民宿知名度和入住率；

3. 管理和培训民宿员工，提升团队工作效率和服务水平；

4. 维护客户关系，处理客户投诉和意见反馈；

5. 监督民宿的财务管理，确保经营指标的达成。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具备2年以上民宿管理工作经验，熟悉线上OTA管理；

3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门员工及上级领导顺畅沟通；

4、具备较强的客户服务意识，善于处理客户关系，能够妥善处理突发事件和客户投诉；

5、工作认真细致，具备较强的责任心和抗压能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。