职位描述
岗位职责:
1、主动热情地接待进店顾客,了解其需求,提供专业、个性化的vivo产品(手机、耳机、手表、平板等)及配件解决方案。
2、熟练运用销售技巧,有效引导顾客体验产品核心功能,激发购买兴趣,完成销售流程,达成并超越个人及门店销售目标。
3、精通vivo全系产品知识(硬件参数、软件功能、特色科技如影像系统、性能、快充、OriginOS等),并能清晰、生动地向不同层次的顾客讲解。
4、处理顾客咨询、异议及简单的售后问题,提供专业解答和初步支持,提升顾客满意度。
5、积极推广门店活动、会员权益、增值服务(如碎屏保、延保等)和以旧换新政策。
任职要求:
1、高中及以上学历。
2、年龄18-35周岁,形象气质佳,亲和力强,沟通表达流利清晰。
3、热爱消费电子产品,特别是智能手机行业,对科技新品有浓厚兴趣和学习热情。
4、具备良好的服务意识和客户导向思维,耐心细致,抗压能力强。
5、诚实守信,责任心强,工作积极主动,有团队合作精神。
6、能够适应零售行业工作时间和排班(包括周末、节假日)。
优先考虑:
1、经验: 1年以上手机、3C数码产品或高端消费品零售销售经验者优先。优秀应届毕业生亦可培养。
2、技能: 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析意识。有vivo产品使用经验者尤佳。
3、特质: 目标感强,结果导向,具备优秀的销售潜力和说服力。性格开朗,善于与人建立良好关系。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕