职位详情
售后客服
4000-6000元
广东新惠民电子科技有限公司
中山
1-3年
大专
09-17
工作地址

长洲翠景食城F8

职位描述
我司是小米授权家电售后服务站, 因业务拓展需要,现广纳贤才,公司提供晋升通道,期待有激情的你加入!
岗位职责:
1、统计站点的日常工单数据,并根据厂商服务指标要求改善提升站点分数
2、配合各站点处理异常工单以及投诉工单,并把处理结果反馈给厂商
3、参加日常工作复盘会议,思维逻辑清晰,能流利表达发言
4、完成领导交代的其他任务
5、日常派单,跟进好服务工单;订购物料。
岗位要求:
1、熟悉Excel,会使用基础的函数
2、工单信息量大,能及时查看并回复处理各种信息
3、有家电售后行业经验优先,爱学习,善于思考,能抗压,具备良好的沟通力和服务意识。
4、善于沟通,有使命感,目标感强!

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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