我们是小米家电服务商，正在寻找一位经验丰富、技术精湛的家电售后技术主管，全面负责售后技术团队的管理、技术支持、维修质量把控及技术培训工作。您将领导一支技术团队，确保为客户提供高效、专业、高质量的维修服务，提升客户满意度。
主要职责：
1、团队管理： 负责售后技术工程师的招聘、培训、日常管理、绩效考核与激励，打造高效、专业的服务团队。
2、技术支持与疑难解决： 作为技术专家，为一线工程师提供复杂故障的技术支持、远程诊断指导，亲临现场解决重大疑难杂症，确保维修成功率。
3、技术培训与发展： 规划并组织实施针对不同层级工程师的技术培训（新产品、新技术、常见故障、维修技巧等），提升团队整体技术水平。
4、安全管理： 确保团队成员严格遵守安全操作规范，预防安全事故发生。
5、深入一线，每月能完成一定量的服务工单。
任职要求：
1、教育背景： 大专及以上学历，电子工程、机电一体化、制冷或相关专业优先。
2、工作经验：2年以上家电维修领域实际工作经验。至少2年以上团队管理或技术指导经验。
3、精通多种家电或特定品类家电的维修原理与技能。
核心能力：
1、卓越的技术诊断与问题解决能力，能快速定位并解决复杂故障。
2、优秀的团队领导、沟通协调和人员管理能力。
3、良好的培训授课能力与经验。
4、良好的服务意识和客户导向思维。
5、责任心强，抗压能力好，能适应多任务处理。