岗位职责：
1. 执行客户回访与关怀：通过电话、微信等进行定期回访、保养提醒及节日关怀。
2. 处理客户咨询与简单投诉，做好记录并协调解决，重大问题及时上报。
3. 维护客户档案，协助进行客户满意度调查，支持关怀活动的执行。
4. 跟进服务流程，向客户反馈进度，确保服务体验顺畅。

任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服或销售助理经验者优先，优秀应届生可考虑。
2. 沟通能力强，有亲和力，服务意识好，具备基本抗压能力。
3. 熟练使用Office办公软件。
4. 性格开朗，有责任心，持有驾照者优先。