职位描述
关于我们
鸿蒙智行作为新能源汽车领域的创新标杆,以智能科技为核心,致力于为用户提供极致的出行体验。现因业务发展需要,诚邀细心严谨、服务意识强的你加入交付团队,成为用户提车环节的“最后一公里守护者”!
你将负责这些核心工作:
1. 全程跟进用户提车流程:对接销售团队确认车辆信息,提前做好交付车辆的检查(外观、功能、清洁等),确保车辆状态符合交付标准;
2. 为用户提供专业交付服务:耐心讲解车辆功能(如鸿蒙智能座舱操作、充电流程、基础保养等),协助完成购车合同签署、临牌办理、保险对接等手续;
3. 处理交付过程中的细节问题:解答用户关于提车、用车的疑问,收集用户反馈并同步给相关部门,保障交付环节零失误;
4. 维护交付数据与档案:准确记录交付信息,整理用户资料并录入系统,确保交付数据清晰可追溯。
我们希望你具备这些特质:
- 对新能源汽车及智能科技有兴趣,有汽车行业交付、售后或服务类经验者优先;
- 做事细致有条理,能严格把控交付流程中的每一个细节,避免疏漏;
- 沟通表达清晰,有亲和力,能快速理解用户需求并提供解决方案;
- 熟练使用办公软件(如Excel、CRM系统),学习能力强,能快速掌握鸿蒙车型的功能特点。
在这里,你能收获:
- 有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金+福利补贴),稳定且透明的薪酬体系;
- 专属培训:从鸿蒙智能技术到交付流程标准,手把手带你成为“懂车+懂用户”的专家;
- 福利保障:五险一金、带薪年假、节日福利、员工购车优惠、定期团建;
- 成长空间:依托鸿蒙生态的快速发展,你将获得清晰的职业晋升路径(交付主管→交付经理)。
期待与你一起,让每一次交付都成为用户的“惊喜时刻”!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕