职位详情
跟单客服专员
5000-8000元
时光互娱传媒(深圳)有限公司
深圳
1-3年
不限
06-11
工作地址

新能源大厦-A座6楼688

职位描述
岗位职责:
1. 内外平台订单导出、派单,跟进发货,系统上传快递单号;
2. 超时订单、发货异常订单、发货异常产品跟进;
3. 不能发货订单联系退款处理;
4. 发货数据月度、年度整理及分析;
5. 完成领导其它安排。

职位要求:
1.1年以上电商跟单客服经验,熟悉订单处理、物流跟踪及售后流程;
2.有1688店铺客服经验者优先,熟悉平台规则及操作;
3.沟通能力强,责任心强,能高效处理客户咨询及异常订单;
4.熟练使用办公软件及客服系统。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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