职位描述
【我们期待这样的您】
作为医疗健康服务的核心纽带,您将扮演患者体验优化师与跨部门战略协同者的双重角色,在数字化医疗浪潮中打造标杆级的患者管理体系。
1. 联动临床专家、销售团队及区域随访团队,构建区域化患者管理解决方案,优化患者服务流程。
2. 协助组织相关会议,确保公司政策及要求能够准确无误地传达给顾问团队。
3. 通过定期的随访质量检查和抽查,确保服务合规性。
4. 熟悉并掌握随访系统的使用,能够识别出系统中的问题,并提出有效的优化建议。
5. 共同打造标准化沟通体系,提升随访人员用药信息传递的准确性。
6. 完成其他安排的工作
要求:
1.医药生物相关专业,本科以上学历;
2.以患者为中心的服务设计思维,数据驱动的流程优化能力;
3.3年以上医疗质量管控或患者服务经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕