职位描述
岗位职责:
1. 响应用户常规问题的咨询:及时准确响应用户在使用各类产品线的产品及疾病类型的咨询问题。
2. 对服务质量回访:定期回访用户了解满意度情况。
3. 风险事件提报:接到用户关于投诉事件,立即反馈至相关部门处理。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.一年以上客户咨询服务相关经验;
3.爱岗敬业,具有良好的沟通能力和团队协作精神。
岗位福利:
1.入职即缴五险一金;
2.法定假期、生日礼金、结婚生育礼金、防暑降温费、节日礼金或礼品等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕