1、全面负责所辖项目的品质管理，部门经营指标和职能目标达成。
2、指导和发展客户团队，建立客户管理制度，及时有效处理业主报事。
3、统筹安排项目物业管理费催收工作，以达成年度责任指标。
4、编写物业项目的工作指导书，制定服务计划和预算。
5、负责人员管理、财务管理、物品管理和现场管理。
6、落实物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理等服务工作。