岗位职责

1. 运营战略规划与决策支持：依据公司整体战略蓝图，精准制定并高效执行医疗业务长期运营规划，紧密追踪市场趋势与竞品态势，深度剖析数据，为高层决策提供关键依据，持续优化运营模式，确保公司在医疗市场的竞争优势与可持续发展能力。

2. 业务流程优化与合规保障：匠心设计、精细优化运营业务流程，构建高效工作体系，提升服务品质与效率；同时，严密监控业务活动，确保其严格遵循法律法规及行业标准，坚守合规底线，防范运营风险。

3. 团队组建、领导与发展：搭建并引领一支高素质运营团队，全面负责成员的招聘选拔、专业培训、绩效评估与职业规划，激发团队潜能，驱动达成运营目标，塑造积极奋进、团结协作的团队文化。

4. 合作伙伴关系拓展与维护：与卫健委、各级医院、社区卫生机构、诊所等建立稳固、互利的合作关系，精准协调内外部资源，高效响应合作伙伴需求，提升合作深度与广度，增强公司在医疗生态系统中的影响力与资源整合能力。

5. 数据驱动运营与策略调整：系统收集、深度挖掘关键运营数据，定期向管理层呈交详尽精准的运营报告，基于数据洞察提出针对性改进建议，灵活调整运营策略，推动业务绩效持续提升。

6. 客户服务卓越与满意度提升：严格监督客户服务全流程，确保客户享受优质、高效、个性化的服务体验；及时、妥善处理重大客户投诉与复杂问题，采取有效措施全方位提升客户满意度与忠诚度，塑造良好品牌形象。

7. 客户需求洞察与业务转化：主动出击，深入调研现有及潜在客户需求，精准把握市场痛点与趋势，前瞻性预测未来需求走向，并将其巧妙转化为切实可行的业务机会与创新改进点，实现客户需求驱动的业绩增长与业务升级。

任职要求

1. 教育背景：医学、公共卫生、工商管理、市场营销等相关专业大专及以上学历，具备扎实专业知识储备，为运营管理工作奠定坚实理论基础。

2. 工作经验：五年以上医疗行业从业经历，其中三年以上运营管理经验，对医疗行业运营机制、政策法规有深刻认知与实践经验，有成功项目管理与团队领导案例者优先考虑，确保具备应对复杂运营场景的能力。

3. 专业技能：展现卓越领导才能与团队管理技巧，激发团队活力与创造力，实现高绩效目标；具备出色沟通协调、商务谈判与问题解决能力，能在复杂多变环境中果断决策；熟练掌握报告撰写技巧，精准传达运营信息与策略建议。

4. 个人特质：拥有敏锐商业嗅觉与创新思维，快速适应市场变化，在不确定性中敏锐捕捉机遇、化解挑战；秉持高度责任心与职业道德，在高压下保持高效、稳健工作状态；对运营工作满怀热情，追求卓越，致力于推动医疗行业进步与社会价值创造。

5. 其他要求：能够适应不定期出差任务安排，灵活应对工作时间变化；拥有丰富医疗行业人脉资源者优先，助力公司拓展业务网络与合作空间。