职位详情
运营商专员
5000-8000元
湖北天创华弘通讯有限公司
武汉
1-3年
大专
03-28
工作地址

京东数码专卖店(世纪广场艳阳天大厦南店)

职位描述
【岗位职责】
1.区域所有的未携转信息收集:门店时间姓名套餐业务号码携转号码发展人;
2.区域销售群运营商数据检核并做好信息登记:门店时间姓名套餐业务号码携转号码发展人
3.区域运营商发展用户承诺书收集与检核;
4.云盛系统过账检核;过账名称-用户信息,套餐,业务号码,携转号码
5.大工号梳理,大工号,发展人,分销员新增删除登记
6.设置单独工作微信专门用户开展工作
7.对客户相关咨询进行回答和解答,为客户提供高效,准确,热情,及时的服务;
8.熟练掌握运营商业务流程,为客户提供专业的建议和解决方案;
9.在日常工作中积极推动客户的满意度提高,善于与客户沟通,解决客户问题;
10.时刻关注客户的反馈和建议,并及时提供反馈和改进建议;
11.根据公司的规定,对客户提出的要求和建议进行规范化和分类处理,并对处理结果进行汇总和反馈;
12.具备良好的团队协作能力,及时与同事进行沟通协调,跨部门协作能力;
【岗位要求】
表达能力强,善于沟通熟练操作各类办公软件
有亲和力,协调能力,较强的服务意思有一定的抗压能力
薪资待遇:基本工资1000+岗位工资2000+运营商单量*4(区域每发展一单提成4元)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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