岗位职责： 1.运维系统工单的响应、派单；
2.直营及二级公司工单的跟进，日工单分析表数据核对；
3.工单申诉，超期工单查找原因并上传佐证；
4.接听客诉电话并记录，安排相应人员处理；
5.运维数据和导出、核对、跟进、分析。 任职资格：1.有较强的沟通、协调能力、抗压能力；
2.有较强的表格操作及数据分析能力；
3.有客服岗位工作经验者优先考虑； 4.会PS优先录用。