岗位职责:
1、发运信息的传达;
2、跟踪到货时效及和门店落实订单完成情况;
3、负责申诉赔偿、异常物品问题的处理;
4、客户投诉的相关处理;
5、处理门店对物流公司或司机送货服务过程中出现的问题，及时协调解决并进行登记;
6、物流公司的对账单核对;
7、对发运信息及数据进行系统录入等相关操作要熟悉;
8、完成上司交代的其他项。