工作职责：
负责通过电话形式解答用户在使用公司产品中遇到的基础问题，对客户的不满情绪进行安抚；
任职资格：
.1.及时发现客户的需求及意见，分类收集客户咨询的问题与建议，及时通过内部渠道向上汇报；
2.. 与用户保持良好、有效沟通

经验：具备2年及以上客户服务相关经验，有海外客户支持或全英文工作环境经验者优先。

语言：卓越的英语综合能力，需达到口语流利、书写规范，能够作为工作语言进行无障碍的深度沟通。

沟通：拥有出色的沟通与共情能力，善于倾听，能精准理解客户需求并高效解决复杂问题。
福利待遇：

热线服务时间9：00-18：30和12-21点 8小时工作制，排班
周休2天排班
薪资8-10k(具体面试根据能力面谈）